Det bekræfter Metro Service over for TV 2 Kosmopol.
Selskabet oplyser, at passagererne i toget var i kontakt med metroens kontrolcenter, og at der blev sendt medarbejdere til det strandede tog, der holdt mellem to stationer. Medarbejderne fik de ventende passagererne ud af toget, hvorefter de gik til nærmeste station.
Driftsstoppet betød samtidig, at andre tog på linjen holdt stille.
Jon Friborg sad i et tog, der holdt stille på Gammel Strand station.
- Jeg prøvede at bruge togets telefon, men der var ingen, der reagerede. Vi holdt der vel i 20 minutter, siger han til TV 2 Kosmopol.
Ifølge Metro Service var der kun et enkelt tog, der blev evakueret.