Salling Group politianmeldt
Forbrugerombudsmanden politianmelder Salling Group for ikke at skjule tobaksprodukter tilstrækkeligt.
Det skriver Forbrugerombudsmanden i en pressemeddelelse torsdag.
Forbrugerombudsmanden har konstateret 15 tilfælde, hvor plastikforhænget foran tobaksvarer var trukket fra i længere tid. Det er ulovligt, skriver Forbrugerombudsmanden.
I en efterfølgende pressemeddelelse fra Salling Group beklager man utilsigtede fejl i forbindelse med at skjule tobaksprodukterne.
- Vi går på arbejde hver dag for at give vores kunder den bedst mulige service, og det betyder, at det somme tider går hurtigt for at hjælpe den næste i køen, hvad der også er årsagen til, at vi i de konkrete tilfælde uagtsomt har misset at trække forhænget for igen. Bag enhver kundeinteraktion står et menneske og en medarbejder, hvorfor der desværre kan ske fejl, men vi kan kun beklage, for vi ønsker hverken at markedsføre eller vise tobaksprodukter i vores butikker. Kun når der er tale om en købssituation eller hyldeopfyldning skal vi trække fra – og naturligvis sikre at hylden dækkes igen, hvilket vi desværre har forglemt i de 15 tilfælde, siger Jacob Krogsgaard Nielsen, pressechef i Salling Group og fortsætter:
- På en ærgerlig baggrund har vi iværksat en grundig indsats på tværs af alle vores butikker og varehuse for så vidt muligt at undgå lignende tilfælde – det drejer sig om konkret kommunikation og træning af kollegaer.