René undrer sig: Hvordan kan gavekort egentlig blive for gamle?

Af en eller anden grund forsvinder mange af de gavekort, vi får, ned i en skuffe. En dag dukker de op, men så er udløbsdatoen overskredet. 

Ærgerlig for giveren, ærgerligt for modtageren, men mindre ærgerligt for den, der har udstedt gavekortet og fået penge for en ydelse, der aldrig bliver trukket på.

Fænomenet undrer René Strandvad fra Farum, så han har skrevet til TV 2 Kosmopol gennem Spørg Os:

- Hvordan kan gavekort blive for gamle? Deres værdi svarer vel til kontante penge? Man oplever jo ikke, at kassen i Netto siger: Desværre, din 100 kroneseddel er for gammel til, at den kan bruges, siger han.

Det undersøger vi her!

(Artiklen fortsætter efter faktaboksen)

Hovedreglen er tre år

Du kan som udgangspunkt bruge et gavekort eller tilgodebevis i tre år fra udstedelsesdatoen. Det står i paragraf tre i Forældelsesloven. 

Gavekort og tilgodebeviser kan have en kortere gyldighedsperiode på eksempelvis et år, hvis prisen på behandlingen eller ydelsen jævnligt stiger i takt med almindelige prisstigninger. 

Det kan for eksempel gælde for et gavekort til en klipning, massage eller et klippekort i svømmehallen. Får du ikke udført klipningen, inden fristen udløber, kan virksomheden forlange, at du betaler ekstra, hvis du senere ønsker behandlingen, og prisen i mellemtiden er steget.

Det oplyser Forbrugerrådet Tænk.

(Artiklen fortsætter under boksen)

Forskellen forklaret

Der står dog intet i loven om, hvorfor gavekort - modsat pengesedler - kommer med en udløbsdato fra starten, som var det, der undrede vores spørger.

Efter en intens jagt på svar, finder vi det hos Eline Ohm Hamman, der er jurist og fuldmægtig hos Forbrugerombudsmanden. Hun forklarer forskellen på gavekort og rede penge sådan her:

- Når du køber et gavekort, køber du et krav mod en butik eller virksomhed. Det er derfor, det er anderledes end at hæve penge fra sin egen konto. 

Som udgangspunkt har alle fordringer i Danmark en forældelsestid på tre år. Da et krav er en fordring, gælder forældelsesreglerne også gavekort, forklarer hun til TV 2 Kosmopol.

(Artiklen fortsætter under boksen)

Den dødsdømte gave

Ann Lehmann Erichsen er forbrugerøkonom i Sydbank. Hun kalder gavekort for 'gaven, man ikke nænner at bruge': 

- Hvis du vil give en gave, der er til skuffen, så giv et gavekort. Det er som at smide penge ud i den blå luft.

Det er jo ikke meningen, at et gavekort skal gemmes i år og dag, men vi lægger det i en skuffe, kommer mere og mere ned i skuffen, og kortet forsvinder. Der er vi underlige væsener, siger hun til TV 2 Kosmopol.

Ann Lehmann Erichsen anbefaler i stedet personlige gavekort med indbygget fleksibilitet.

- Jeg skriver fint kort: Min gave til dig er en frokost sammen - måske i mit sommerhus. Så aftaler man, hvornår gaven kan indløses. Det bliver ikke forældet, hvis nogen bliver syg eller hellere vil mødes i efterårsferien. Ingen værdier er spildt, siger hun.

(Artiklen fortsætter under billedet)

Brug det!

Ann Lehmann Erichsen mener, at det allerbedste råd til modtagere af gavekort ikke står nogen steder:

- Hvis du får et gavekort, så skynd dig at bruge det. Den, som har givet det, vil gerne have du får en god oplevelser. Se at få det brugt!, siger hun.

Hvis man venter for længe, kan det ske, at den udstedende forretning går konkurs:

- Lad os sige, at du får et gavekort til en lokal frisør, restaurant eller massør, og forretningen går konkurs, kan du i teorien gøre dit krav gældende overfor konkursboet, men i praksis får du ikke noget ud af det, siger Ann Lehmann Erichsen.

(Artiklen fortsætter under boksen)

Smuthullet

Selvom hovedreglen er, at et gavekort udløber efter tre år, er der en måske lidt overraskende undtagelse, hvis gavekortet er elektronisk - altså tilsendt på mail eller sms - eller er et plastkort med en magnetstribe, der kan aflæses elektronisk.

Her kan man op til et år efter udløbsdatoen kræve at få beløbet udbetalt kontant - selv hvis virksomheden har skrevet på plastkortet eller i dets vilkår, at beløbet ikke kan udbetales i kontanter. Det oplyser Forbrugerrådet Tænk.

Tilbage til pengesedlerne

Når vi nu er ved kontanter, er rådet til vores spørger og andre, der har undret sig over, at gavekort ikke ligestilles med pengesedler:

- Hvis man vil have en gave til at fungere som rede penge, så giv rede penge, siger forbrugerøkonom Ann Lehmann Erichsen.

(Læs mere under billedet)

Tak til René Strandvad for spørgsmålet!

Hvis du går og undrer dig over noget, som vi kan undersøge journalistisk, så skriv dit spørgsmål i boksen nedenunder: